الخصوصية.

من المسؤول عن بياناتك

تعمل «مثلك» بصورة مستقلة من مسقط، سلطنة عُمان. نحن من يقرر كيفية استخدام البيانات الشخصية الموضحة هنا، لذلك نحن المسؤولون عنها (المتحكم في البيانات). لم تُسجَّل «مثلك» كشركة بعد، وعند تسجيلها ستذكر هذه السياسة اسم الكيان المسجل ورقم سجله التجاري.

عندما نعالج البيانات الشخصية وفق تعليمات موثقة من عميل فقط، فقد يكون العميل هو المتحكم وتعمل «مثلك» كمعالج. وتُحدَّد هذه الأدوار في اتفاقية المشروع.

ما البيانات التي نجمعها

• من نموذج «ابدأ مشروعك»: اسمك، وبريدك الإلكتروني، والجهة (اختياري)، والخدمة التي تهتم بها، ورسالتك، ولغة الصفحة، ووقت موافقتك على هذه السياسة وإصدارها.
• عند تواصلك معنا عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني: رقمك أو عنوانك والرسائل التي ترسلها.
• عند زيارتك للموقع: يعالج مزود الاستضافة عنوان IP، ومعلومات المتصفح والجهاز، والصفحات المطلوبة، لتقديم الموقع وحمايته. ولا تسجل سجلات خادمنا إلا رموز الأخطاء، لا ما تكتبه في النموذج.
• إذا أصبحت عميلًا: العروض، والاتفاقيات، والفواتير، وجهات الاتصال والصلاحيات اللازمة للمشروع.

يرجى عدم إرسال كلمات المرور، أو بيانات بطاقات الدفع، أو مستندات الهوية، أو السجلات الصحية، أو بيانات الأطفال عبر النموذج.

لماذا نستخدمها

• للرد على استفسارك وتحديد مدى ملاءمته لخدماتنا.
• لإعداد العروض وتقديم الخدمات التي توافق عليها.
• لإبقاء الموقع عاملًا وآمنًا.
• لحفظ السجلات التجارية والمحاسبية التي يتطلبها القانون.

لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نرسل رسائل تسويقية، ولا يُقبل أي استفسار أو يُسعَّر أو يُرفض بقرار آلي.

الأساس القانوني والموافقة

نعالج الاستفسارات بناءً على موافقتك، التي تقدمها بتحديد المربع في النموذج، وعلى الخطوات التي تطلبها منا قبل إبرام اتفاق. ويستند عمل العملاء إلى الاتفاقية، وتُحفظ السجلات حيث يتطلب القانون ذلك. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت بالتواصل معنا، ولا يؤثر السحب في المعالجة المشروعة التي تمت قبله.

من يعالجها لصالحنا

• Cloudflare: استضافة الموقع وتقديم صفحاته وتخزين استفسارات النموذج.
• Google (Gmail): بريدنا الإلكتروني.
• واتساب (Meta): عند مراسلتك لنا عبره.
• n8n وTelegram وGoogle Sheets: تنبيهنا عند وصول استفسار جديد والاحتفاظ بنسخة عمل.
• المستشارون المهنيون، مثل المستشارين القانونيين أو المحاسبين، والجهات الرسمية عندما يتطلب القانون ذلك.

قد يخزن هؤلاء المزودون البيانات أو يعالجونها خارج عُمان، ولا نستخدمهم إلا للأغراض المذكورة أعلاه.

مدة الاحتفاظ بها

• الاستفسارات التي لا تتحول إلى مشاريع: تُحذف خلال 12 شهرًا من آخر تواصل بيننا.
• سجلات العملاء: طوال مدة المشروع، والسجلات المحاسبية للمدة التي يتطلبها القانون العُماني.
• سجلات الاستضافة: للمدة القصيرة التي يحتفظ بها مزود الاستضافة.

يمكنك أن تطلب منا حذف استفسارك قبل ذلك.

الأمان

تُخزَّن الاستفسارات في قاعدة بيانات لا يستطيع الموقع العام قراءتها، ولا يكتب فيها إلا خادمنا. ولا يصل إليها إلا «مثلك»، ويُقدَّم الموقع عبر اتصالات مشفرة. ولا تستطيع أي خدمة عبر الإنترنت ضمان الأمان المطلق.

حقوقك

وفق القانون، يمكنك أن تطلب:

• معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها.
• تصحيحها أو تحديثها.
• حذفها.
• سحب موافقتك أو الاعتراض على معالجتها.

تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل التنفيذ، لكننا لن نطلب مستندات هوية عبر بريد عادي. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في عُمان، وهي وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات.

ملفات الارتباط

لا نضع أي ملفات ارتباط، ولا نستخدم أدوات تحليلات أو تتبع إعلاني. وقد يضع مزود الاستضافة ملف ارتباط أمنيًا ضروريًا واحدًا. وتوضح سياسة ملفات الارتباط التفاصيل.

الأطفال

هذا الموقع موجه إلى الأعمال وليس مصممًا للأطفال. يرجى عدم إرسال بيانات الأطفال عبره.

المواقع الأخرى

تخضع الروابط إلى الخدمات الأخرى، مثل واتساب أو إنستغرام، لإشعارات الخصوصية الخاصة بتلك الخدمات.

التعديلات على هذه السياسة

عند تعديل هذه السياسة يتغير التاريخ في أعلاه أيضًا، ويسجل كل استفسار الإصدار الذي تمت الموافقة عليه.

التواصل

• البريد الإلكتروني: mithlak1001@gmail.com
• واتساب: +968 9121 1050
• مسقط، سلطنة عُمان